Es el mecanismo por el cual la organización busca generar los beneficios planteados en su destino estratégico, resume como planifica servir a sus clientes y todos los factores que intervienen en el modelo de hacer negocio.

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Es el mecanismo por el cual la organización busca generar los beneficios planteados en su destino estratégico, resume como planifica servir a sus clientes y todos los factores que intervienen en el modelo de hacer negocio.